Cách mở khóa USB Token Viettel bị khóa do sai mã PIN nhiều lần

Trong quá trình sử dụng chữ ký số Viettel, cũng như những thiết bị công nghệ khác thì USB Token đôi khi cũng xảy ra lỗi. Trong phần này chúng tôi sẽ hướng dẫn cách mở khóa USB Token Viettel bị khóa do nhập sai mã PIN nhiều lần.

Pin Code của USB Token Viettel là gì?

Trong nhiều phần trước, Giải pháp doanh nghiệp đã đi giới thiệu đến các bạn về khái niệm chữ ký số, chứng thư số, Usb Token. Các bạn có thể tìm hiểu thêm về những phần này tại: Chữ ký số Viettel - CA. Ở đây chúng ta nhắc sơ lược về USB Token Viettel là một thiết bị lưu trữ; nó chứa trong đó 2 loại khóa là: khóa bí mật và khóa công khai của doanh nghiệp.

*** Đọc thêm: Khắc phục một số lỗi của USB Token Viettel

Do đó, cũng như thẻ ATM của ngân hàng; USB Token có một lớp mã PIN (PIN code - thường gọi là mật khẩu) để bảo vệ. Việc sử dụng mật khẩu này nên thay mỗi tháng 1 lần để bảo mật.Mật khẩu của token có độ dài 8-64 ký tự và không hỗ trợ tiếng Việt (nên lưu ý tắt phần mềm gõ tiếng Việt đi khi nhập PIN code).

Cũng như lưu ý việc: không nên nhập sai mật khẩu quá 3 lần tránh bị khóa USB Token. Phần dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cách reset lại mã PIN. Tuy nhiên bị khóa token Viettel gây ít nhiều ảnh hưởng do không thể giao dịch điện tử: thuế, hải quan một cửa, BHXH...

Cách mở khóa USB Token Viettel

Để tiến hành mở khóa USB Token Viettel vì nhập sai mật khẩu nhiều lần. Các bạn tiến hành theo từng bước dưới đây.

Cài đặt phần mềm Viettel-CA User Tool

Nếu bạn nào đã có phần mềm trong máy thì bỏ qua phần cài đặt mà tiến hành đến phần kế tiếp là Reset lại mật khẩu 

Bước 1: Dò cụm từ khóa: "Viettel-CA User Tool" trên Google, tìm đến một trang web uy tín để tải về. Hoặc các bạn có thể tải về tại link này.

Bước 2: Nếu file Viettel-CA User Tool không có giải nén thì các bạn thực hiện từ bước thứ 3. Nếu file Viettel-CA User Tool đang nén thì tiến hành giải nén để cài đặt.

- Click chuột phải vào file nén, chọn Extract Here.

Bước 3: vào file vừa giải nén, nhấn đúp chuột vào file Viettel-CA User Tool.exe

***Lưu ý: bạn cần phải cắm USB Token vào máy tính trước khi khởi động phần mềm này lên. Nếu không thì nó sẽ yêu cầu cắm USB Token vào.

Tiến hành reset lại mật khẩu USB Token

Bước 4: Khi cắm USB Token cần mở khóa và khởi động phần mềm; tại cửa sổ giao diện của nó, chọn USB Token bạn vừa đưa vào tại mục USB. Sau đó là nhấn vào nút Quên mật khẩu. 

Bước 5: Điền thông tin vào các mục đầy đủ nhằm yêu cầu lấy lại mật khẩu.

Trong đó:

• Serial Number USB: số se-ri của USB
• Đối tượng: chọn tổ chức (nếu là doanh nghiệp, công ty) hoặc chọn cá nhân.
• Mã số thuế: Mã số thuế của tổ chức. Đối với cá nhân thì điền thông tin CMND/CCCD/Passport.
• Nhập mã Captcha
• Nhấn Tạo yêu cầu.

Bước 6: Yêu cầu phương thức nhận lại mật khẩu reset USB Token.

- Những thông tin về email hay số điện thoại được hệ thống của Viettel tự động lấy; thông tin trước đó khi đăng ký sử dụng chữ ký số.

- Chọn nhận mã mở khóa bằng 1 trong 2 phương thức: email hoặc số điện thoại. Nếu thông tin email hay số điện thoại sai thì nhấn vào phần: Thay đổi thông tin liên hệ bên dưới cửa sổ.

- Chọn Gửi Mã mở khóa. Sau đó đợi khoảng 5-15 phút. Hệ thống sẽ gửi trả lại thông tin lấy mã mở khóa.

- Lưu ý không tắt phần mềm. Đợi mã được gửi về email / tin nhắn. Quý khách lấy mã đó tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 7: Nhập mã yêu cầu reset lại USB Token

- Nhập Mã mở khóa vừa nhận được vào phần mềm. Sau đó nhấn chọn Mở khóa.

- Sau khi mở khóa thành công thì bạn sẽ nhận lại được mật khẩu mới: viettel-ca

Trên đây là quá trình reset lấy lại mật khẩu cho USB Token Viettel. Trong quá trình xử lý nếu quý khách gặp bất cứ trục trặc nào; xin vui lòng liên hệ với Giải pháp doanh nghiệp để được hỗ trợ miễn phí thông tin.