59/120/35 Đường 102, P. Tăng Nhơn Phú A (Quận 9), TP.Thủ Đức
Mở cửa: 8:00 Am - 5:00 Pm
Hotline: 
Trong quá trình sử dụng hóa đơn điện tử sẽ có một số trục trặc và bị báo lỗi. Phần này chúng ta sẽ đi tìm hiểu một số nguyên nhân và khắc phục lỗi của hóa đơn điện tử Viettel. Chi tiết xin vui lòng xem thêm bên dưới.
DANH SÁCH CÁC LỖI THƯỜNG GẶP |
|||
|
Để kiểm tra nguyên nhân lỗi nhanh nhất, anh chị vui lòng thực hiện các bước sau: - Gửi dữ liệu json/xml của giao dịch - transactionUuid của giao dịch (trong các giao dịch lập hóa đơn) Để nhanh chóng được tư vấn miễn phí và hỗ trợ cách sử dụng hóa đơn điện tử Viettel; quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 08 6977 8977
|
|||
| ERROR_CODE | MÔ TẢ | NGUYÊN NHÂN | CÁCH XỬ LÝ |
| 400 | TAX_CODE_REQUIRED | Mã số thuế bắt buộc nhập | Nhập mã số thuế |
| 400 | TAX_CODE_INVALID | Mã số thuế không hợp lệ | Kiểm tra nhập đúng lại mã số thuế |
| 500 | Do sử dụng sai phương thức authen Hoặc cần lấy lại giá trị access_token cho phiên làm việc mới | Xem tài liệu tích hợp 2.0 có hướng dẫn dùng acces_tocken (thay vì phương thức basic authen ở hệ thống 1.0) | |
| 400 | INVOICE_NO_REQUIRED | Số hóa đơn là bắt buộc, không được bỏ trống | Bắt buộc điền số hóa đơn |
| 400 | INVOICE_NULL | Không tìm thấy hóa đơn do Sai định dạng hóa đơn hoặc chưa có hóa đơn đó trên hệ thống | Kiểm tra lại dữ liệu số hóa đơn có chính xác không |
| 401 | Unauthorized | Sai user/pass khi login lấy thông tin token qua auth/login | Kiểm tra lại thông tin user pass |
| 405 | Method Not Allowed | Sai method của API | Xem lại Post, Put, GET |
| 415 | Content type sai so với Method/Unsupported media type | Gửi sai content-type/accept | Kiểm tra lại giữa content-type với method: VD: POST – Json hay POST Formparam.... |
| 400 | JSON_PARSE_ERROR | Lỗi định dạng dữ liệu truyền vào | Json sai định dạng hoặc giá trị và kiểu dữ liệu không khớp nhau: VD: kiểu date nhưng truyền text |
59/120/35 Đường 102, Phường Tăng Nhơn Phú A,
028 6650 7777 - 
www.giaiphapdn.com.vn